[Web 2.0] L’utilisation intelligente de Twitter par les marques …

septembre 9, 2009

twitter_marques

Twitter c’est un outil génial, une mine d’informations, si vous choisissez bien qui vous voulez suivre,  en temps réel partout avec vous.

J’en avais parlé dans cet article il y a quelques temps, mais cette fois-ci je voudrais vous parler de son utilisation à des fins plus commerciaux.

En effet voyant l’engouement populaire de cette application, certains annonceurs ont décidé de l’utiliser pour diversifier leur canaux de communication et de promotion.

Ci-dessous donc, 3 exemples, parmi tant d’autres, d’utilisation assez intelligents de Twitter par des annonceurs :

@fnacmobi :

le site de Fnac.mobi

le site de Fnac.mobi

Version nomade de fnac.com, fnac.mobi est le site opitimisé pour les smartphones.

Évidemment les utilisateurs de smartphones connaissent également bien Twitter, donc la Fnac a créé un compte Twitter exclusivement réservé pour ce site où elle relaie des offres spéciales et des réductions intéressantes uniquement disponibles sur le site mobile de la Fnac.

Ce compte Twitter est un bon moyen de driver du trafic et générer des ventes car ce n’est que par ce canal que les promo exclusives sont annoncées.

@semaine-insight

Semaine-insight.com

Semaine-insight.com

Il y a quelques semaines est sortie la nouvelle voiture Hybride de chez Honda : L’Insight.

Sensée concurrencer la Prius, dont elle reprend largement ses formes, la voiture se devait de créer un maximum de buzz sur internet, pour faire parler d’elle.

Et la cible principale de ce type de véhicule c’est quand même les personnes très au courant des dernières innovations technologiques, qui utilisent beaucoup internet et qui aiment dévorer de l’information fraîche et nouvelle.

Twitter est un médium tout trouvé pour cibler cette clientèle potentielle: Honda a donc prêté pendant 1 semaine à un groupe de blogueurs l’Insight et ils ont vadrouillé dans toute la France en filmant le véhicule, en rédigeant des articles sur les performances de la voiture etc … sur un site dédié à leur périple. Le tout relayé principalement par Twitter, ou comment se faire de la pub par ses propres utilisateurs !

La campagne a plutôt bien marché et c’est vrai que les articles rédigés étaient très complets, un buzz bien orchestré pour le lancement d’une voiture hybride. Honnêtement si je n’avais pas utilisé Twitter je n’aurais même pas été au courant du lancement de cette voiture et pourtant j’aime bien les voitures hybrides et électriques.

Le site ici:  Semaine insight.com


@Airvalidfr

air-valid.com

air-valid.com

Air Valid.fr est un site qui relaie toutes les informations sur les compagnies aériennes du monde.

Le plus souvent ce site communique via Twitter, des offres de dernière minute, de certaines compagnies : Places qui se libèrent, prix cassés, destinations tendances, mais aussi des avis d’utilisateurs et comparatifs. Bref tout pour être au courant des bons plans sur toutes les compagnies aériennes.

Je trouve l’initiative assez intéressante dans la mesure où ce n’est pas qu’une seule compagnie qui communique. Air Valid joue le rôle d’affilié et renvoie les offres de ses clients, les compagnies (au nombre de 1210 quand même), à sa base de contacts via Twitter et Facebook.


Donc en gros les entreprises, si vous voulez que l’on vous suive sur Twitter:

– Privilégiez le site de microblogging comme un canal exclusif d’offres, de manière à rendre son utilisation intéressante voire indispensable.

– Relayez du contenu pertinent, original, des informations qui peuvent attirer l’attention des utilisateurs, par leur fraicheur et leur instantanéité, ou détachez vous de votre marque et envoyez des infos sur d’autres sujets concernant le domaine d’activité dans lequel est votre entreprise, par exemple.

– Ne faîtes pas fake en faisant semblant d’être une personne si vous ne l’êtes pas, mais développez un vrai relationnel privilégié avec chaque utilisateur: Par ex un message de bienvenue pour chaque nouveau follower, des réponses personnalisées à chaque personne qui vous sollicite.

– Si vous n’avez pas le temps de le faire, déléguez à des personnes (un community manager) ou des blogueurs (un peu acquis à votre cause quand même) qui s’en chargeront pour vous ! Prêtez une Honda Insight avec le plein à des jeunes geeks, et vous verrez le résultat!!



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Twitter Birds, le speedating avec Twitter!

avril 15, 2009

twittercoeurTwitter c’est l’application web 2.0 par excellence,  tout le monde en parle, tout le monde l’utilise, c’est génial, on peut tout dire, suivre des gens intéressants, suivre l’actualité en temps réel, etc… Le tout en 140 caractères.

Ca s’appelle le microblogging.

Des  centaines d’applications existent déjà autour de Twitter,  suivant votre utilisation de l’outil, vous trouverez forcément le « mashup » qui vous conviens.

Parmi cette myriade d’utilitaires, je voulais simplement vous faire découvrir cette application qui permet de trouver l’âme soeur via Twitter :

Twitter Birds

twit_love

Le principe est tout simple, vous vous inscrivez sur le site en remplissant un formulaire, et vous pouvez ensuite trouver des personnes qui ont les mêmes affinités que vous et commencer à draguer, tweeter en suivant les profils qui vous intéressent !

Le principe est vraiment simple, encore fallait-il y penser !!

140 caractères pour conclure, en envoyant si possible en message privé si vous ne voulez pas que tous vos followers apprennent que vous êtes un mort de faim !! 🙂

Bonne chasse !!


[Web 2.0] 5 raisons qui me font adorer Twitter, 5 raisons qui me font le détester !

octobre 28, 2008

Twitter aujourd’hui tout le monde connait. Ca sert à Micro-Bloguer en 140 caractères.

Depuis que je connais cette application j’avoue être devenu accroc pour différentes raisons. Mais il faut avouer aussi que cet outil m’agace par moment.

Voici 5 raisons pour lesquelles je suis Twitter addict et 5 autres pour lesquelles je suis Twitter blasé

ADDICT


1 – Ressource inépuisable d’informations, permet de faire de la veille en push! (l’info vient à nous et pas le contraire), permet en fonction du domaine désiré de connaître toutes les tendances avant tout le monde, en suivant les leaders d’opinions ou les experts en fonction des domaines que l’on a choisi.

2 – Pas besoin de rédiger des messages sur son blog quand cela ne vaut pas la peine, il suffit juste de les twitter! De cette manière on fait quand même passer l’information  simplement et sans fioriture

3 – C’est le 1er site qui possède autant d’applications associées (au moins 150, voici quelques exemples ici) Toutes aussi pratiques les unes que les autres, et développées en différentes techno, pour plusieurs supports, leur but est de vous faciliter au maximum l’utilisation de Twitter.  mes favorites: Twitpic (poster directement des images dans Twitter) et Twirl (application Adobe Air, permet de twitter sans se connecter au site, directement depuis une petite fenêtre sur son ordi)

4 – La rapidité de propagation de l’information. Être au courant de l’info avant même qu’elle soit publiée officiellement, il suffit de suivre le bon influenceur.

5 – Permet de communiquer et d’échanger avec sa communauté instantanément: demande de conseils, d’opinions, d’avis, d’aides etc… encore mieux que n’importe quel service support. Encore faut-il avoir une liste importante de gens qui vous suivent!


Blazé


1 – Les gens qui utilisent Twitter comme msn, et qui postent des messages perso, à d’autres personnes:

Très chiant, voire polluant, car cela ne vous apporte rien du tout et ya les instant messengers pour ça !


2 – Les gens qui utilisent Twitter pour raconter leur vie qui n’intéresse absolument personne:

« je vais chercher du pain »,  » je vais en vélo au travail », « ouhaou, je viens de recevoir le nouvel ipod! », « j’ai mal au ventre, faut que j’aille au toilettes » …

ON S’EN FOUT!!!! à moins de s’appeler Loic Le Meur est d’avoir une vie trépidente à raconter en parcourant le monde, votre train train quotidien ça n’intéresse pas grand monde!!

OK, Twitter à la base, c’est what are you doing, mais de là à raconter les détails insignifiants de votre vie associale de geeks…


3- Twitter c’est chronophage et addictif (mais c’est pas grave!) on passe un temps fou à lire les posts à cliquer sur les liens, à lire les articles, à rédiger des messages etc… on est moins productif la journée!


4 – Il faut apprendre à rédiger un message qui ne doit pas dépasser 140 caractères, c’est assez agaçant, mais ça force à avoir un esprit plus synthétique et d’aller droit à l ‘essentiel. Le défaut c’est qu’on retrouve les travers du language SMS –> élo, jé trouvé 1 vidéo chanmé, la meuf fé un striptize  en dansan la tektonikl lool!


5 – Lorsque l’on veut communiquer sur Twitter, on est obligé de s’adresser à tous ses followers (les gens qui vous suivent) impossible de ne parler qu’à une ou deux personnes ! le principe de groupe  n’existe pas, c’est 1 seule communauté, indivisible unie sous un seul et même drapeau ! donc pas possible de micro blogguer pour juste une sélection de personnes.


Une dernière question que je me pose et que personne n’a encore su me répondre à propos d’une fonctionnalité de Twitter:

Si l’on clique sur un reply à une personne sur Twitter et qu’on lui rédige un message, est ce que cette personne recevra quand même le message si elle ne nous suit pas? grr je sais toujours pas….